HSPSL11V
Selbstlerntag Spezialisierung Serviceleiter_in | Audi Führungskräfte Service

Voraussetzungen

Folgendes Training erfolgreich absolviert

Audi Führungskräfte Service Grundlagentraining 2 (HGTFKSJ)

Trainingsinhalte

In diesem Selbstlerntag im Rahmen der Spezialisierung Serviceleiter_in beschäftigen Sie sich mit den wirtschaftlichen Herausforderungen für den Service und der Notwendigkeit zur aktiven Marktausschöpfung und Kundenbindung. Sie entwickeln Ideen, wie die Instrumente der Kundenbindung für eine entsprechende Strategie genutzt werden können. Sie bearbeiten Fragstellungen zu Garantie & Kulanz.

In diesem Baustein befassen Sie sich mit diesen Themen:

Aktive Marktbearbeitung
Garantie und Kulanz

Organisation

Ort | Teilnahmegebühr
siehe myLearn

Dauer
1 Tag im Live Online Training (LOT)

Hinweis:

Dieses Training ist verpflichtend im Rahmen der Ausbildung für folgende Zielgruppe:

Audi Serviceleiter_in

Mit Buchung der Spezialisierung Selbstlerntag Serviceleiter_in (HSPSL11V) erfolgt automatisch die Buchung für diese Spezialisierung inkl. zugehöriger LOT.

Voraussetzungen für LOT:
ruhiger Arbeitsplatz mit PC (ggf. separater Raum) | stabile Internetverbindung | Headset