HSPTL11V
Selbstlerntag Spezialisierung Teiledienstleiter_in | Audi Führungskräfte Service

Voraussetzungen

Folgendes Training erfolgreich absolviert

Audi Führungskräfte Service Grundlagentraining 2 (HGTFKS2J)

Trainingsinhalte

Im Selbstlerntag der Spezialisierung Audi Teiledienstleiter_in lernen Sie, wie Sie unterschiedliche Kundenanforderungen differenzieren und welche Einflussmöglichkeiten Sie als Teiledienstleiter auf die Anforderungen haben. Sie analysieren Kennzahlen und leiten daraus Maßnahmen für die Prozesse im Teiledienst ab. Sie lernen die Instrumente der Kundenbindung im Teiledienst kennen.

Organisation

Ort | Teilnahmegebühr
siehe myLearn

Dauer
1 Tag im Live Online Training (LOT)

Hinweis:

Dieses Training ist verpflichtend im Rahmen der Ausbildung für folgende Zielgruppe:

Audi Teiledienstleiter_in

Mit Buchung der Spezialisierung Selbstlerntag Teiledienstleiter_in (HSPTL11V) erfolgt automatisch die Buchung für diese Spezialisierung inkl. zugehöriger LOT.

Voraussetzungen für LOT:
ruhiger Arbeitsplatz mit PC (ggf. separater Raum) | stabile Internetverbindung | Headset