HSPWL1D
Spezialisierung 1 | Audi Werkstattleiter_in

Voraussetzungen

Folgende Trainings erfolgreich absolviert

Audi Führungskräfte Service Grundlagentraining (HGTFKSD)
Beobachtertraining und Interviewführung (HWBFKBEOE)

Trainingsinhalte

Nach diesem Training sehen Sie sich als „Renditetreiber_in“ im Service und können hieraus entsprechende Anforderungen an die tangierenden Schnittstellen formulieren.

Audi Führungsverständnis
Mitarbeiter-/Kollegengespräche
Regelkommunikation
schriftliche Vereinbarungen
Qualitätsmanagement/Kundenbindung
Kundenbindungsprogramme
BWL im Service
Changemanagement

Organisation

Ort | Teilnahmegebühr
siehe myLearn

Zusätzliche Kosten
Weitere Kosten wie Übernachtung/ Frühstück, Abendessen, Extras wie Parkgebühren, Telefon usw. werden von allen Teilnehmenden individuell vor Ort beglichen.

Dauer
5 Tage sowie
2 Live Online Trainings (LOT) à 90 Min.

Hinweis:

Dieses Training ist verpflichtend im Rahmen der Ausbildung für folgende Zielgruppen:

Audi Werkstattleiter_in

Mit Buchung dieser Spezialisierung 1 erfolgt automatisch die Buchung für den nachfolgenden Baustein der Spezialisierung sowie die Prüfung.

Voraussetzungen für LOT:
ruhiger Arbeitsplatz mit PC (ggf. separater Raum) | stabile Internetverbindung | Headset