Audi Training Deutschland

HWBTSTHV
Audi Top Service Training

Voraussetzungen

Funktionsausübung Audi

  • Serviceberater_in, Personalstatus (Funktion) 6308_3*
  • Serviceassistent_in, Personalstatus (Funktion) 6341_3* bzw. Kundenbetreuer_in, 6342_3*
  • Teile- und Zubehörverkäufer_in, Personalstatus (Funktion) 62Z2_3*

Trainingsinhalte

In diesem Training trainieren Sie Ihre Kompetenzen zum Thema Audi connect und Elektromobilität aufbauend auf dem Top Service Training 2020. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den Anforderungen an Ihre Beratung im Kundenkontakt in den Service Kernprozessen.

  • Neues zu Audi connect, wichtige Funktionen für das Service Kerngeschäft
  • Audi connect Schwerpunkte kundenzentriert im Team kommunizieren
  • Elektromobilität: Equipment, Laden, Routenplanung etc.
  • Digitale Kommunikation und digitale Wege zu den Kund_innen

Organisation

Ort | Teilnahmegebühr
virtueller Raum | siehe myLearn

Dauer
3 Live Online Trainings (LOT) à 90 Min.

Hinweis:

Anerkennung Weiterbildungsstandards Service 2021
Die Teilnahme am Training wird für die Funktion Serviceassistent_in 6342_3* bzw. Kundenbetreuer/in, 6341_3* anerkannt.
Alle 3 LOT werden als Paket gebucht und nur als Paket zur Standardanerkennung angerechnet.

Kriterium Audi Top Service Partner 2022
Dieses Training erfüllt das Kriterium zur Ernennung des Betriebes zum "Audi Top Service Partner 2022", sofern pro Betrieb eine Person mit der Funktion Serviceberater_in 6308_3* an dem Training teilgenommen hat.

Bitte beachten Sie folgende Fristen:
Anmeldefrist:           31.01.2021
Durchführungsfrist:   31.10.2021

Voraussetzung für LOT
ruhiger Arbeitsplatz mit PC (ggf. separater Raum) | stabile Internetverbindung | Headset

Kontakt

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Orte & Ansprechpartner