Funktionsausübung Audi
- Serviceleiter_in
- Serviceberater_in
- Servicepersonal
Voraussetzungen
Trainingsinhalte
Mithilfe dieses Trainings erlangen Sie neue Kompetenzen im Bereich des Unfallschadenmanagements.
Hierbei ist das Training in sechs verschiedene Module unterteilt:
Modul 1 (Learning Slides): Übersicht Karosserie- und Lackgeschäft
- Zukunftsentwicklungen
- Umsatzchance für den Audi Partner
- Unfallschäden E-Mobilität
Modul 2 (LOT): Digitale Schadenabwicklung mit der Roadside Events Platform
Modul 3 (LOT): Servicekernprozess im Unfallschadenmanagement
- mySKP (Service Kernprozess) im Schadenfall
- Roadside Events Platform, weitere Programme
- Arbeit mit Fallbeispielen
Modul 4 (Learning Slides): Professionalität in der Schadenkalkulation
- Basics Schadenkalkulation
Modul 5 (Learning Slides): Versicherung und rechtliche Komponente
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- Versicherungsformen
Modul 6 (LOT): Professionelle Kommunikation im Unfallschadenmanagement
- Fallbeispiele
Organisation
Ort
virtueller Raum
Dauer
3 Live Online Training (LOT) á 90 Minuten sowie
3 Learning Slides
PDF-Download
Kontakt
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