EM3UMB1N
Professioneller Umgang mit Kundenbeanstandungen für Technikexpert

Voraussetzungen

Audi Technik Expert, qualifiziert:

A6360 - Audi Technik Expert: Inspektionsservice
A6361 - Audi Technik Expert: Antriebsaggregate
A6362 - Audi Technik Expert: Kraftübertragung
A6363 - Audi Technik Expert: Fahrwerk
A6365 - Audi Technik Expert: Digitalisierung
A6375 - Audi Technik Expert: e-tron BEV u. PHEV
A6376 – Audi Technik Expert: Sicherheits- und Assistenzsyst.
A6652 - Audi Technik Expert: Notdienst

Trainingsinhalte

neue Audi-Plattformen und Modellreihen
neue Funktion und Erweiterungen in ODIS beschreiben
Umgang mit ODIS gezielt vertiefen und sicher anwenden
Aufbau und Unterschiede verschiedener Bordnetzarchitekturen
Neuerungen der Elektrik/ Elektronik E³ Architektur
Fehlersuchen mithilfe von GFS‑Prüfplänen und den zugehörigen Stromlaufplänen systematisch und zielgerichtet durchführen
bei Bedarf eigene Prüfpläne entwickeln
Fehlersuche im Bordnetz fachgerecht und methodisch korrekt durchführen
die Reparaturvorgehensweise für sicherheitsrelevante Leitungen
Fahrzeugeinstellungen am MMI Panoramdisplay PPE/PPC Modelle
Umgang mit DISS vertiefen und anwenden
die Audi‑Informationsmittel effizient nutzen und anwenden

Organisation

Ort | Teilnahmegebühr
Audi Trainingsstandort | siehe myLearn

Zusätzliche Kosten

Weitere Kosten wie Übernachtung/Frühstück, Abendessen, Extras wie Parkgebühren, Telefon usw. werden von allen Teilnehmenden individuell vor Ort beglichen.

Dauer
1 Tag

Hinweis:

Dieses Training dient der Erfüllung von Kriterien für den Service Bonus 2027 (weiterführende Informationen finden Sie im Audi InfoPortal).