HGF3K
Audi Geschäftsführer_in Steuerung des Geschäftsbereichs Service

Voraussetzungen

Erfolgreiche Teilnahme an

Audi Geschäftsführer_in
Betriebswirtschaft, Controlling, Recht

Trainingsinhalte

Sie erarbeiten sich grundlegendes, umfangreiches Wissen zu dem Thema „Servicemanagement“. Sie kennen die Bedeutung des Bereichs Service in einem Audi Handelsbetrieb und können ihn in einen betriebswirtschaftlichen Gesamtkontext stellen. Sie sind in der Lage, Schwachstellen zu analysieren und Steuerungsmaßnahmen zu entwickeln. Sie erkennen Marktpotentiale und können daraus Planungen ableiten. Sie kennen die Service Kernprozesse und wissen, wie eine höchstmögliche Prozessqualität gewährleistet werden kann.

Service
- Komplexe Aufgaben im Service
- Strategische Herausforderungen (E-Mobilität,
  Digitalisierung)
- Führen mit Kennzahlen (Service, Werkstatt,
  Teiledienst)
- Tools zur Messung von Prozessqualität |
  Schnittstellenmanagement
- Servicemarkt heute und morgen (Zukunftsworkshop)

Organisation

Ort | Teilnahmegebühr
siehe myLearn

Zusätzliche Kosten
Weitere Kosten wie Übernachtung/
Frühstück, Abendessen, Extras wie
Parkgebühren, Telefon usw. werden von
allen Teilnehmenden individuell vor Ort
beglichen.

Dauer
4 Tage

Hinweis:

Mit Buchung des Trainings Audi Geschäftsführer_in Personalmanagement und Führung erfolgt automatisch die Buchung für diesen nachfolgenden Baustein.