Nach diesen Trainings (1 bis 3) können Sie Ihre Leistung und Ihre Chancen in den Bereichen Markt wie Kunden analysieren und zielführende Maßnahmen entwickeln, um Ihren Verkaufserfolg zu steigern. Sie werden praxisnahe Tools nutzen, die Sie auch in Ihrem Alltag weiterverwenden können. Die Führung der Verkäufer mit transparentem qualitativem Anspruch und auf der Basis von aussagekräftigen Leistungskennzahlen geben Ihnen ein Fundament, um die Performance Ihrer Abteilung zu steigern.
- Marktanteil und -balance
- Segmentbetrachtung
- Kunden- und Interessentenbestand
- Verkaufschancen
- Steuerung mit dem Verkaufstrichter und dem EVAKompaktbericht
- Konvertierungsraten und Verkaufsprozess
- Leadmanagement
- Social Media
- Kundenkontaktmanagement
- Customer Lifetime Value und Loyalitätsmarketing
- Feedbackinstrumente der Kund_innen
- Systematische Marktbearbeitung
- Qualitätsmanagement
- Verkaufssteuerung durch KPIs
- Leistungskennzahlen
Zusätzlich werden Sie die Lernplattform MASTERPLAN kennenlernen, auf der Sie als Vorbereitung zu diesem Grundlagentraining kurze Lernheiten absolvieren. Dazu erhalten Sie ca. 2 Wochen vor Terminstart die Benutzerdaten separat.