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Audi Basics | Best of Audi für Führungskräfte

Voraussetzungen

Ausbildung als Führungskraft Service bei einer Fremdmarke

Serviceleiter_in
Teiledienstleiter_in
Werkstattleiter_in bzw. Werkstattkoordinator_in

Trainingsinhalte

Nach diesem Training kennen Sie die Audi Markenwerte, die Markenphilosophie und die Audi Strategie. Der flexible Audi Servicekernprozess sowie die aktuellen Service Entwicklungen und Instrumente sind Ihnen geläufig und Sie wissen, wie Sie für Ihre Kund_innen ein begeisterndes Markenerlebnis gestalten. Sie kennen die Anforderungen an eine Audi Führungskraft im Service im Zusammenhang mit Führung und Personalmanagement. Auch mit den Analysetools im Service sind Sie vertraut, so dass Sie diese gezielt einsetzen können, um Ihren Bereich erfolgreich zu steuern.

Audi Markenwerte und –philosophie
Audi Strategie
Audi Führungsverständnis und –instrumente
Audi Servicekernprozess
Changemanagement
Analysetools im Audi Service (Kennzahlen und Systeme)
Professioneller Umgang mit herausfordernden Situationen

Organisation

Ort | Teilnahmegebühr
siehe myLearn

Dauer
5 Tage

Hinweis:

Senden Sie bitte als Nachweis über Ihre Ausbildung bei der Fremdmarke eine entsprechende Urkunde oder Teilnahmebestätigung per E-Mail an training-handel@audi.de