HWBSAWKBM
Wettbewerbsfaktor Kundenbegegnungsqualität für die Audi Serviceassistenz

Voraussetzungen

Funktionsausübung Audi

Audi Serviceassistent (m/w/d), A6342_qualifiziert
Audi Kundenbetreuer (m/w/d), A6341_qualifiziert

Trainingsinhalte

Werden Sie das beste Team in Ihrer Gruppe, bestehend aus Audi Serviceberater und Audi Serviceassistent/Audi Kundenbetreuer, für den Wettbewerbsfaktor Kundenbegegnungsqualität in diesem Training. Meistern Sie hier die Challenge an herausfordernden Situationen mit verschiedenen Kundentypen, dargestellt durch Sparringspartner Schauspiel und analysieren Sie die entscheidenden Aspekte, die in Ihrer Kundenbegegnung erfolgreich waren und Ihren Kunden begeistern konnten.

Organisation

Organisation | Teilnahmegebühr
siehe myLearn

Zusätzliche Kosten
Weitere Kosten wie Übernachtung/ Frühstück, Abendessen, Extras wie Parkgebühren, Telefon usw. werden von allen Teilnehmenden individuell vor Ort beglichen.

Dauer
2 Tage

Ort
Das Training findet in allen Audi Trainingsstandorten statt.

Hinweis:

Dieses Training dient der Erfüllung von Kriterien für den Service Bonus 2026 (weiterführende Informationen finden Sie im Audi InfoPortal).

Bitte laden Sie sich zur Vorbereitung die Teilnehmer Backup Unterlagen (TNBs) aus myLearn herunter. Weitere Details und Informationen zur Veranstaltung finden Sie im Infoblatt innerhalb des genannten TNB-Unterlagenpakets.