HWBSBWSKV
Workshop für Audi Serviceberatung

Voraussetzungen

Funktionsausübung Audi
- Audi Serviceberater_in mit abgeschlossener Qualifizierung

Trainingsinhalte

Bei diesem Training lernen Sie die Perspektive unserer Kund_innen kennen: Sie setzen sich mit Ihrem eigenen Erleben als Kund_in auseinander und erleben die Sichtweise des Gegenübers anhand von praxisnahen Videos.

Dieses Training hilft Ihnen die Frage zu beantworten:

Wie erleben unsere Kund_innen den Werkstattbesuch und wie kann ich mit meinem Verhalten für ein positives Erleben sorgen?

Organisation

Ort | Teilnahmegebühr
siehe myLearn

Zusätzliche Kosten
keine weiteren Kosten

Dauer
2 Tage

Hinweis:

Der Workshop findet als Live Online Training in vitero statt. Bitte stellen Sie sicher, dass

Ihr Rechner über die notwendigen Voraussetzungen verfügt,
eine Webcam angeschlossen ist und
ein Programm zum Öffnen von pdf-Dokumenten vorhanden ist.

Nutzen Sie bei Bedarf für die Vorbereitung die Teilnahmeunterlage "TNB AVT_QuizApp_LOT_2023", die Ihnen in myLearn zur Verfügung steht.