HWBTLWS1P
2027: Audi Teiledienstleitung Workshop 1

Funktionsausübung Audi

• Teiledienstleitung, TL A6203_qualifiziert 

Der Teiledienst ist weit mehr als Versorgung und Logistik. Er ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Servicequalität, Verfügbarkeit, Kundenerlebnis und Ertrag.

In diesem Workshop übertragen Sie die Audi Strategie auf die Aufgaben des Teiledienstes und bewerten aktuelle Veränderungen aus Ihrer operativen Perspektive. Ein Schwerpunkt liegt auf dem eShop und seiner wirksamen Integration in die Serviceorganisation. Sie betrachten Schnittstellen, Abläufe und Erfolgsfaktoren und entwickeln Ansätze, um digitale Vertriebswege, AOZ und AOT konsequent mit den Anforderungen des Autohausalltags zu verbinden.

Ihre Lernziele

Nach dem Training können Sie ...

• strategische Entwicklungen für den Audi Teiledienst einordnen.
• den eShop aus Sicht des Teiledienstes bewerten und Integrationsfelder identifizieren.
• Schnittstellen zwischen Teiledienst, Werkstatt, Serviceberatung und Verkauf verbessern.
• Potenziale von AOZ, AOT und digitalen Vertriebskanälen erkennen.
• konkrete Maßnahmen für Organisation, Führung und Umsetzung ableiten.

Praxisbezug

Sie arbeiten mit Situationen, Fragen und Entscheidungsfeldern aus der Audi Autohausrealität. Der Austausch mit anderen Teilnehmenden und konkrete Transferimpulse unterstützen die direkte Umsetzung im eigenen Verantwortungsbereich.

Organisation | Teilnahmegebühr