ET3KFT1A
Anspruchsvolle Gesprächssituationen kundenorientiert meistern

• Teilnahme an den Aufbautrainings der Funktion 6373

• Konfliktarten
• Konfliktursachen
• Umgang mit Konflikten
• Deeskalationsstrategien
• Persönlichkeit und Kommunikation
• Kommunikationsübungen
• Führung im Audi Forum – Erlebnis Neuwagenabholung und Service

Ort:
Trainingsstandort der AUDI AG, siehe Einladung

Dauer:
2 Tage

Teilnahmegebühr:
auf Anfrage

Der Betrieb übernimmt die Kosten für die Reise, Unterkunft und Verpflegung.