VT3NOD1H
Audi Notdienst Basiswissen 1

Voraussetzungen

Funktion 6652
Teilnahme an den Grundlagentrainings
Teilnahme am Training VT3VIT1G

Trainingsinhalte

Kunden im Pannenfall
- Die Marke Audi
- Kundenbegegnung
Die häufigsten Pannenursachen
- Pannenstatistik
- Einsatzarbeiten
Definition Pannenfall
- Pannenarten
Handbuch Garantie im Notdienst
- Übersicht Inhalte für Notdienst

Organisation

Ort:
virtueller Trainingsraum

Dauer:
180 Min.

Teilnahmegebühr:
auf Anfrage

Hinweis:

Zur reibungslosen Durchführung des Trainings ist ein PC/Laptop mit aktuellem Office-Paket, eine stabile Internetverbindung und ein Headset vorzuhalten.